Welkom
op mijn website. Mijn naam is Luc Bakker, ik ben mediator en ik bemiddel tussen
mensen in (dreigende) conflicten. Met name in arbeidszaken, bij echtscheiding,
over erfenissen en tussen buren.
Eerst
vertel ik meer over mijn achtergrond, over mediation
en mijn manier van werken. Daarna leg ik uit wat ik belangrijk vind om te weten
over mediation, hoe het werkt en het verschil met een
juridische procedure, ook financieel.
Mijn
achtergrond.
Ik ben geboren in 1955, getrouwd, heb 2 kinderen en woon in de
provincie Groningen.
Mijn
laatste baan was als parttime personeelsadviseur in
het onderwijs in Groningen.
Eerder was ik coördinator van werkgelegenheidsprojecten, leidinggevende aan
uitzendkrachten, personeels-, en organisatieadviseur, hoofd van een afdeling
personeel en organisatie, loopbaanadviseur en coach.
De opleidingen die ik heb gedaan zijn o.a. hbo
personeelswerk, modules bestuurs-, en privaatrecht, een opleiding voor manager
en de post-hbo mediation.
Wat
is mediation?
Mediation of conflictbemiddeling is een relatief
snelle, efficiënte en goedkope manier om partijen te helpen oplossingen te
vinden in vastgelopen conflicten. Hiermee kan een lange en kostbare gang naar
de rechter worden voorkomen.
Ook in een vroeg stadium, waarin een meningsverschil is ontstaan en de partijen
"de hakken in het zand" hebben gezet, kan mediation
heel goed werken.
In het
vak van mediator worden 3 hoofdstromingen (werkwijzen) onderscheiden.
De probleemoplossende aanpak, de transformatieve
methode en de narratieve mediation.
De
meeste mediators kiezen voor een probleemoplossende aanpak. Via onderhandeling, geven en nemen, wordt
door de partijen overeenstemming bereikt en worden de afspraken in een contract
vastgelegd.
Een
andere manier is de zogenaamde transformatieve
methode. De mediator zoekt bij de partijen naar
kansen om wederzijdse erkenning van emoties en ervaringen te bereiken. Hierdoor
ontstaat begrip voor elkaar en draagvlak om tot een akkoord te komen.
De 3e
stroming wordt de narratieve mediation genoemd. Hierbij ligt het accent op de verhalen van
de partijen, die een verschillend beeld van de werkelijkheid geven. De mediator
helpt om een nieuw gemeenschappelijk beeld te krijgen. Het vertrouwen wordt
hersteld en samenwerking is weer mogelijk.
Mijn
aanpak als mediator.
Ik heb geen voorkeur voor een methodiek zoals hierboven genoemd. Ik kies voor
een aanpak die het beste past bij de situatie in het conflict. Ik werk vanuit
een onafhankelijke positie, onpartijdig en zonder mijn mening over de kwestie
te geven. De gesprekken worden door mij geleid en ik heb daarbij het vertrouwen
van beide partijen nodig. Ik gebruik technieken, geleerd in de praktijk van
mijn werk en de opleiding en uiteraard mijn eigen "wijsheid" uit mijn
persoonlijke ervaringen.
Ik ben geen "rijdende rechter" die na het horen van de partijen een
uitspraak doet.
De mediation begin ik meestal met intakegesprekken en ik vraag
aan de partijen om een (standaard) mediation-contract
te tekenen.
In dit contract staat o.a. dat de deelname aan de mediation
op vrijwillige basis is, dat de gesprekken een vertrouwelijk karakter hebben en
dat er respectvol met elkaar omgegaan zal worden.
De partijen blijven gedurende het hele proces zelf verantwoordelijk voor het
resultaat.
Het
mediationproces.
Er wordt in gesprekken in stappen naar resultaten toe gewerkt. Vaak gaat dat
ongeveer als volgt.
Eerst wordt er geïnventariseerd wat er speelt.
De onderwerpen en achtergronden worden verder uitgediept.
Vervolgens komen de belangen aan de orde en opties voor (deel) oplossingen.
Tot slot worden door de partijen afspraken gemaakt, die meestal in een schriftelijke
overeenkomst worden vastgelegd.
Mijn
ervaringen met mediation.
Wat indruk op mij heeft gemaakt is dat enkele gesprekken met ondersteuning van
een bemiddelaar onverwachte resultaten opleveren.
In mijn loopbaan ben ik regelmatig lastige en ook zeer gevoelige situaties
tegengekomen waarin door bemiddeling en onderhandeling begrip voor elkaars
standpunten werd bereikt. Hierdoor verliep de communicatie beter en kwamen de
partijen gemakkelijker "bij elkaar".
Ook maak ik regelmatig mee dat de emoties (o.a. door pijn, miskenning of
boosheid) zijn gaan overheersen. Ik ga daar dan met de partijen eerst mee aan
de slag. Vervolgens wordt het veel makkelijker om openingen te vinden voor
oplossingen van het conflict.
Door
mijn werk heb ik veel ervaring met arbeidszaken, bijvoorbeeld bij ziekte en
arbeidsongeschiktheid, de wet poortwachter en verstoorde werkrelaties.
Daarnaast bemiddel ik o.a. bij echtscheiding, burenruzies en erfeniskwesties.
Mediation vergeleken met een juridische procedure.
Een advocaat zal tijd nodig hebben voor voorbereiding, onderzoek, overleg,
vastleggen van zaken en zo nodig de verdediging van de zaak voor de rechtbank
(en wat daaruit verder nog voortvloeit). De kosten bedragen als snel € 200,-
per uur, ook voor de tegenpartij.
Een juridisch "gevecht" kan lang duren en levert meestal een winnaar
en een verliezer op.
Ik
werk totaal anders en heb doorgaans geen voorbereiding of inhoudelijke kennis
van zaken nodig. Er kan direct worden begonnen met het traject.
mijn logo
Het
doel is dat de partijen er samen uitkomen.
Meestal zijn er dan 2 winnaars.
De
kosten.
Mijn uurtarief (excl. btw en
reiskosten) is € 90,- voor particulieren en €160,- indien er een werkgever of onderneming
bij betrokken is.
Uit onderzoek is gebleken dat gemiddeld genomen tussen 2 en 8 uren gerekend
worden voor een mediationtraject.
De kosten worden meestal door partijen gedeeld. In arbeidszaken is de werkgever
echter vaak bereid alles te betalen.
U kunt
mij als volgt bereiken:
e-mail: lucbakker@ziggo.nl
telefoon: 06-41056089
thuis:
Luc Bakker,
Schoolstraat 3,
9963 PE Warfhuizen
Ik ben
afgestudeerd bij de Hanzehogeschool Groningen en heb het diploma Post-HBO
registeropleiding Mediation onder nummer SPHBO
124947-24308 en ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 02088573.